1. Кто обрабатывает данные
Владельцем персональных записей является администрация цифрового сервиса Mebelwork, доступного на домене mebelwork.pro. Политика распространяется на клиентов, мебельных мастеров, технологов, конструкторов, дизайнеров, реставраторов и посетителей сайта.
По вопросам обработки данных используйте чат «Техподдержка» на сайте. В обращении укажите имя аккаунта и способ входа, но не отправляйте пароль, код подтверждения или платёжные реквизиты.
2. Какие данные мы получаем
- данные Google или Telegram, разрешённые вами при входе: идентификатор аккаунта, имя, адрес электронной почты, имя пользователя и аватар — в зависимости от выбранного сервиса;
- роль на платформе, город или область, языки общения и настройки уведомлений;
- для специалистов: название мастерской, специализации, описание, контакты, портфолио, фотографии работ, цены и сроки;
- для клиентов: имя, контакт, содержание заявки, категория, город, бюджет, размеры, сроки и выбранный специалист;
- для платных услуг: тема и описание консультации, сведения о компании, выбранный тариф, рекламный формат, назначенная цена и статус оплаты;
- отклики, отзывы, сообщения техподдержке, история модерации, внутренний баланс и операции по нему;
- технические данные: сессионные cookie, адрес сети, тип устройства и браузера, журналы ошибок, push-токен и сведения, необходимые для безопасности.
3. Для чего нужны данные
- создание аккаунта и безопасный вход;
- публикация профиля, портфолио и заявок;
- подбор подходящих специалистов по категории, городу и языку общения;
- передача откликов, выбор специалиста и открытие контактов после выбора;
- расчёт стоимости выбранного отклика, ведение баланса и истории операций;
- оценка и сопровождение консультаций, подписок, бухгалтерских и рекламных заявок;
- Telegram-, Push- и внутренние уведомления;
- модерация, техподдержка, предотвращение мошенничества и защита сервиса;
- обезличенная статистика для улучшения Mebelwork.
4. Основания обработки
Мы обрабатываем данные для предоставления запрошенного цифрового сервиса, исполнения пользовательского соглашения, на основании вашего согласия и в случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики. Основной применимый акт — Цифровой кодекс Кыргызской Республики.
Согласие можно отозвать, однако без данных, необходимых для аккаунта, заявок и откликов, соответствующие функции работать не смогут.
5. Кому могут передаваться данные
Mebelwork не продаёт персональные данные. Отдельные технические поставщики могут обрабатывать данные за пределами Кыргызстана; это возможно при использовании Google, Telegram и облачной инфраструктуры.
- клиенту и выбранному специалисту — только в объёме, необходимом для заказа и связи;
- Google и Telegram — когда вы выбираете соответствующий способ входа или уведомлений;
- поставщикам хостинга, хранения файлов, доставки Push-уведомлений и технической инфраструктуры — только для работы сервиса;
- платёжному партнёру — после подключения оплаты и только для проведения операции;
- государственным органам — когда это прямо требуется законом.
6. Публичные данные
Опубликованный профиль специалиста, его имя или название мастерской, город, категории, языки, рейтинг, отзывы и портфолио видны посетителям сайта. Телефон и иные прямые контакты не должны становиться публичными автоматически: клиент получает контакт выбранного специалиста после выбора, а специалист — данные клиента в рамках заявки.
7. Срок хранения и удаление
Данные хранятся, пока существует аккаунт и это необходимо для работы сервиса. После запроса на удаление мы удалим или обезличим данные в течение 30 календарных дней, кроме записей, которые необходимо сохранить по закону, для учёта операций, разрешения спора, предотвращения мошенничества или защиты прав пользователей.
Публичные материалы могут быть скрыты раньше полного удаления. Резервные копии очищаются в рамках обычного цикла обновления.
8. Ваши права
- узнать, какие данные обрабатываются и зачем;
- получить копию своих данных;
- исправить или дополнить неточные сведения;
- возразить против обработки, ограничить её или отозвать согласие;
- потребовать удаления или обезличивания данных, когда нет законного основания для продолжения обработки;
- отключить Telegram- и Push-уведомления;
- обратиться в Государственное агентство по защите персональных данных или в суд.
9. Cookie, безопасность и дети
Обязательные cookie используются для входа, сохранения сессии, языка, темы и защиты от злоупотреблений. Мы применяем разграничение доступа, защищённое соединение, резервное копирование и журналирование важных действий, но ни один способ хранения не исключает риск полностью.
Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей. Мы сознательно не собираем данные детей; если такие данные были переданы без надлежащего основания, сообщите в техподдержку.
10. Изменения политики
Актуальная версия всегда публикуется на этой странице. При существенных изменениях мы покажем уведомление на сайте. Дата последнего обновления: 28 июля 2026 года.